FAQ – Guide rapide pour profiter pleinement de nos produits, services et offres.
FAQ
Bracelets
Comment bien mesurer votre tour de poignet?
Lorsque vous achetez un bracelet en ligne, il est important pour votre confort de bien choisir la longueur de votre bracelet. Retrouver la méthode dans l'article de notre blog.
J'ai commandé un bracelet trop petit ou trop grand. Puis-je l'échanger?
Oui! Pour pouvoir bénéficier du changement de taille, votre bracelet doit être inutilisé, dans le même état que lors de sa réception et nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Des frais de renvoi et de traitement vous seront facturés 3,78€ (frais d'envoi à votre charge) Mise à taille de votre bracelet
Puis-je mettre mon bracelet sous l'eau?
Je vous déconseille de mettre votre bracelet sous l'eau car certaines pierres n'apprécient pas l'eau et le fil silicone que j'utilise risque de s'user plus rapidement.
Puis-je dormir avec mon bracelet?
Oui, vous pouvez dormir avec votre bracelet.
Purification et Rechargement
A quelle fréquence dois-je purifier mes pierres?
Il est préférable de nettoyer vos pierres régulièrement (une fois par mois minimum)
Concernant les bracelets:
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Bracelet porté tous les jours → 1 fois par semaine
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Bracelet porté occasionnellement → 1 fois par mois
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Après une période émotionnellement chargée → tout de suite après
Comment purifier mes pierres?
Les pierres absorbent les énergies environnantes. Il est donc important de les purifier régulièrement, surtout après les avoir portées souvent ou lors d’émotions fortes.
Méthodes douces :
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Eau claire : passer la pierre sous l’eau quelques secondes (éviter bracelets et pierres fragiles).
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Encens, sauge ou Palo Santo : faire passer la pierre dans la fumée.
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Fleur de vie ou géode : poser la pierre dessus plusieurs heures.
Comment recharger mes pierres?
Après purification, les pierres ont besoin de retrouver leur énergie naturelle.
Méthodes efficaces :
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Lumière du soleil : quelques heures le matin (idéal pour pierres rouges, jaunes, brunes).
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Lumière de la lune : toute une nuit lors de la pleine lune.
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Géode d’améthyste ou de Cristal de roche : placez-y vos pierres plusieurs heures.
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Fleur de vie : symbole sacré.
Livraison
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours.
Quels sont les frais de livraison?
Les frais de livraison sont à partir de 3.78€ (offerte à partir de 69€ de commande)
Puis-je suivre la livraison?
Les envois se font par lettre suivie ou colissimo. Un numéro de suivi vous est communiqués par mail pour suivre votre commande sur le site de La Poste.
Paiement
Votre site est-il sécurisé?
Nous utilisons Stripe et Paypal qui sont les références en matière de sécurité pour les transactions sur internet.



